Notre Philosophie :

Trouver les meilleurs vins.

Avoir l’organisation la plus simple pour minimiser les coûts et vous offrir les prix les plus bas possibles.


Réponses aux questions fréquentes, conditions générales de vente et  conditions de confidentialité :

Frais de Livraison France :

Les frais de livraisons s’élèvent à :

  • 1 bouteille : 8€
  • 2 bouteiles : 6,40€
  • 3 bouteilles : 4,80€
  • 4 bouteilles : 3,20€
  • 5 bouteilles : 1,60 €
  • Frais de port offets à partir de 6 bouteilles

Les livraisons ne se font qu’en France pour le moment.

 

Délai de Livraison :

La livraison à votre domicile a lieu dans les quatre jours après le mardi suivant votre commande. Ainsi si vous passez commande le dimanche vous serez livrés le samedi suivant.

 

Suivi de Livraison :

Vous serez informés de l’état de votre commande et de la livraison par mail.

 

Contact :

Pour nous contacter envoyez nous un mail à contact@vinovinia.fr en nous indiquant si vous le souhaitez vos coordonnées téléphoniques pour que nous puissions vous rappeler.

Commander :
Vous pouvez commander uniquement sur notre site 24h/24h et 7j/7j.  Vous serez informés de toutes les étapes du traitement de votre commande par mail.

 

Paiement :

Le paiement s’effectue uniquement par CB par l’intermédiaire de notre partenaire financier CIC. A aucun moment les données de votre carte bancaire ne sont connues de notre site. Le paiement s’effectue selon un protocole sécurisé de type SSL.

 

Respect de votre vie privée :

Lorsque vous commandez, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse personnelle ou professionnelle, de votre adresse e-mail, et si vous commandez par carte bancaire, de votre numéro de carte et de la date d'expiration. L'accès à votre compte personnel est protégé par un code confidentiel que vous choisissez lors de la création de votre compte. Ces données restent par la suite strictement confidentielle et ne font pas l’objet d’une location ou d’une vente à d’autres organismes.
CNIL :
VINOVINIA respecte les dispositions de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit accès et de rectification des données vous concernant.
Conditions générales de vente

 

ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE :

Le fait pour un internaute de confirmer sa commande sur le site de VINOVINIA (en cliquant sur le bouton "confirmer ma commande") vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Le présent contrat sera régi par le droit français.

 

PRISE DE COMMANDE :

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur. Toutes nos offres s'entendent dans la limite des stocks disponibles. Considérant le caractère rare ou spéculatif de certains produits, des restrictions sur les quantités disponibles peuvent être appliquées. Dans un tel cas, la quantité disponible s'entend limitée par foyer (même nom, même adresse, même adresse email, même titulaire de compte ou de carte bancaire). VINOVINIA se réserve donc le droit de refuser une commande en cas de doute sur l'existence antérieure d'une commande antérieure sur un tel produit. Les offres de VINOVINIA ne s'adressent qu'à la clientèle particulière et en aucun cas aux revendeurs professionnels. VINOVINIA se réserve le droit de refuser le bénéfice de ses offres à tout client s'avérant revendeur professionnel.

 

COMMANDE DE BORDEAUX PRIMEURS :

Le prix des Bordeaux Primeurs est exprimé hors taxes et hors transport. Ceux-ci étant dus à la livraison.
Pour information, les montants de taxes et de transport applicables actuellement pour les marchés livrés par VINOVINIA sont disponibles dans nos pages conditions de transport et taxes applicables.
Dès réception de votre règlement, nous vous adresserons une facture proforma HT, valant titre de propriété. Vous serez contacté l'année de la livraison des Bordeaux Primeurs pour confirmer l'adresse de livraison de votre commande ainsi que le paiement de la TVA et des frais de livraison si applicables.
Si des vins venaient à être indisponibles suite à des erreurs de synchronisation des données ou à de la casse lors du transport dont la responsabilité serait imputable à une tiers, VINOVINIA s'efforcera de vous proposer une solution de remplacement comprenant une compensation si est avéré l'existence d'un préjudice financier et/ou moral directement imputable à cette annulation.

 

LIVRAISON ET RECEPTION :

 Les vins sont livrés en caisses bois ou en cartons de 1, 2, 3 ou 6 bouteilles livrables en une seule fois au même endroit. VINOVINIA s'engage à tout mettre en oeuvre afin de livrer les produits commandés dans les délais les plus rapides. Les délais moyens sont précisés sur chaque fiche produit, et varient en fonction du pays de destination choisi par le client. La livraison est effectuée dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, par avis de mise à disposition. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.


FACULTE DE RETRACTATION :

En application du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de sa livraison pour les vins pour faire retour du produit et de 7 jours à compter de sa commande pour les Primeurs, pour échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour.


PRIX :

Le prix est exprimé en Euro, les montants exprimés dans d'autres monnaies ne sont mentionnés qu'à titre purement indicatif. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande par VINOVINIA est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA à 19,6 % pour la France, sauf dans le cas des Bordeaux Primeurs comme décrit ci-avant. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, et de transport. Les prix indiqués s'entendent toutes taxes comprises (prix TTC, sauf erreur typographique) France Métropolitaine (Corse incluse) (TVA à 19,6 %) hors transport.

 

PAIEMENT :

Le règlement des produits peut se faire par chèque ou par carte bancaire. Une facture sera établie par VINOVINIA et envoyée au client à son adresse de facturation. Les vins restent la propriété de VINOVINIA jusqu'au règlement intégral des factures.

 

LITIGES : 

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

 

INFORMATIONS LEGALES : 

Mineurs : en vertu de l'ordonnance n°59-107 du 7 janvier 1959 et de la loi n°74-631 du 5 juillet 1974, la vente d'alcool à des mineurs de moins de 18 ans est interdite. Toute personne commandant du vin chez VINOVINIA s'engage donc à avoir 18 ans révolus à la date de la commande. Abus d'alcool : L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. Sachez donc le consommer et l'apprécier avec modération. Informatique et libertés : au regard de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données personnelles vous concernant. Pour l'exercer vous avez directement accès à votre compte personnel en ligne. Vous pouvez également vous adresser à VINOVINIA – 320, avenue d’Altkirch. Les informations qui vous concernent sont destinées à VINOVINIA.


AccueilAccueil